Veelgestelde vragen & tips

Algemene informatie

Signshop

• Adres en bedrijfsgegevens
• Hoe bereik ik jullie het beste?
• Wie zijn jullie andere klanten?
• Scherp geprijsd
• Kan ik jullie logo's downloaden?
• Hebben jullie ook reviews?
• Vacature
• Links naar andere websites
• Win je boot belettering actie (beëindigd)

Juridische zaken

• Intracommunautaire levering
• Leveringsvoorwaarden
• Privacy- en Cookie Statement
• De eerste, de beste!
• Toegevoegde Spoedvoorwaarden
• Sponsoring & korting



Onze producten

Spandoeken

• Hebben jullie spandoekenframes?
• Onze spandoekmaterialen
• Hoe kies ik de beste spandoek afwerking?
• Enkel bevestigingsmateriaal bestellen
• Meer spandoeken aan elkaar maken
• Printen jullie ook dubbelzijdig?
• Hoe goed blijven de kleuren?
• Hoe bewaar ik een spandoek?
• Over tekstgrootte op een spandoek
• Abraham / Sarah doeken

Stickers

• Onze sticker materiaalsoorten
• Een sticker van een bekend merk, mag dat?
• Een sticker verwijderen
• Teksten, QR codes of barcodes laten wisselen op stickers
• Een sticker van een kentekenplaat, mag dat?
• Hebben jullie stickers een breekslit?
• Stickers op een spandoek plakken
• Kunnen jullie ook wit printen?
• Uitleg stickers met of zonder dekwit
• Welke stickers kunnen in de vaatwasser?
• Wat plakt goed op mijn muur?
• Stickers in vrije vorm

Plakletters

• Ik wil een gratis bootbelettering!
• Plakletters monteren
• Hoe moet ik mijn bestand aanleveren?
• Kunnen plakletters op mijn autoruit?
• Plakletters op mijn vaartuig
• Mag ik mijn auto wassen?
• Meer kleuren belettering

Spandoekenframes

• Een spandoekenframe bestellen

Freesletters

• Freesletters monteren

Overige Producten /Accessoires

• Hoe werkt nou NFC?

Kentekenplaathouders

• Informatie over de houders



Mijn account

Mijn gegevens

• Moet ik mij aanmelden?
• Veiligheid van gegevens
• Afleveradres aanpassen
• Hoe maak ik een account aan?
• Hoe lang wordt mijn account bewaard?
• Wachtwoord vergeten

Mijn ontwerpen

• Ontwerp aanpassen
• Ik heb een fout in mijn ontwerp, kan ik die nog aanpassen?
• Afkeuring lage resolutie

Mijn bestellingen

• De status van je bestelling bekijken
• Waar is de orderhistorie gebleven?
• Een herbestelling plaatsen
• Waar kan ik mijn factuur vinden?



Ontwerpen

Aanleverspecificaties

• Scherpe of ronde tekst vanuit Word
• Wat is een vector bestand
• Geaccepteerde bestandstypen
• Resolutie
• Aanleverspecificaties
• Over kleuren
• Vector of pixelbestand

Problemen tijdens het uploaden

• Mijn bestand is te groot
• Mijn PDF wordt niet geaccepteerd

De ontwerpmodule

• Het plaatsen van een op maat gemaakte PDF
• Geen vaste formaten
• Handleiding ontwerpmodule stickers
• Handleiding ontwerpmodule spandoeken
• Handleiding ontwerpmodule plakletters
• Kan ik een kleurenfoto zwart/wit maken?
• Vergroten/verkleinen
• Onze ontwerpmodule
• Flexibele ontwerpopties
• QR code's toevoegen
• Stockfoto's gebruiken
• DHZ video handleidingen
• Kapitaalhoogte

Algemeen

• Hoe scherp wordt mijn foto geprint?
• Teksten en spreuken
• Wat is nu ISO 7010 en NEN 3011?
• Waarvoor is de NEN 3140?
• Algemene formaten



Bestellen & Betalen

Geplaatste bestelling wijzigen

• Ik wil toch graag een ander formaat, wat nu?
• Ik wil het bestelde aantal aanpassen wat nu

Betalen

• Betalen met iDeal
• Betalen met Paypal
• Betaalmogelijkheden
• Waarom zijn jullie producten in verhouding zo goedkoop?
• Is dat wel veilig, online betalen?
• Hoe wordt de prijs berekend?

Retournering

• Niet tevreden?
• Retouren
• Kan ik retourneren?

Tijdens het bestellen

• Ga je akkoord?
• Alles in orde?
• Aantallen wijzigen
• Levering: Meerdere op vel, losgesneden, enkel stuks op vel



Verzending & Levering

Verzending

• Aflevermogelijkheden
• Levertijden
• SPOED levering
• Hoe wordt mijn spandoek verzonden?
• Wanneer vindt de verzending plaats?
• Verzenden naar een ander afleveradres
• Verzenden naar verschillende adressen
• In welke landen leveren jullie?
• Gratis verzending vanaf € 12,50 (excl. BTW)

Kosten

• Bezorgkosten