Veelgestelde vragen & tips

Algemene informatie

Signshop

• Adres en bedrijfsgegevens
• Hoe bereik ik jullie het beste?
• Wie zijn jullie andere klanten?
• Scherp geprijsd
• Kan ik jullie logo's downloaden?
• Hebben jullie ook reviews?
• Vacature
• Links naar andere websites
• Win je boot belettering actie (beëindigd)

Juridische zaken

• Intracommunautaire levering
• Corona, hoe gaan we er mee om?
• Leveringsvoorwaarden
• RoHs
• Privacy- en Cookie Statement
• De eerste, de beste!
• Toegevoegde Spoedvoorwaarden
• Sponsoring & korting



Onze producten

Spandoeken

• Brandveiligheid
• Wat weegt nou een spandoek?
• Hebben jullie spandoekenframes?
• Onze spandoekmaterialen
• Hoe kies ik de beste spandoek afwerking?
• Enkel bevestigingsmateriaal bestellen
• Meer spandoeken aan elkaar maken
• Printen jullie ook dubbelzijdig?
• Hoe goed blijven de kleuren?
• Hoe bewaar ik een spandoek?
• Over tekstgrootte op een spandoek
• Abraham / Sarah doeken

Stickers

• Sticker op je lichtbak
• Kun je op de stickers schrijven?
• Welke sticker kan op mijn LDPE zakje?
• Een sticker op een veiligheidshelm, kan dat?
• Welke sticker plakt op vloerbedekking?
• Welke sticker kan ik op eten plakken?
• Onze sticker materiaalsoorten
• Een sticker van een bekend merk, mag dat?
• Een sticker verwijderen
• Teksten, QR codes of barcodes laten wisselen op stickers
• Een sticker van een kentekenplaat, mag dat?
• Hebben jullie stickers een breekslit?
• Stickers op een spandoek plakken
• Kunnen jullie ook wit printen?
• Uitleg stickers met of zonder dekwit
• Welke stickers kunnen in de vaatwasser?
• Wat plakt goed op mijn muur?
• Stickers in vrije vorm

Plakletters

• Ik wil een gratis bootbelettering!
• Levering op stand
• Wat is het verschil tussen plakletters en stickers?
• Plakletters monteren
• Hoe moet ik mijn bestand aanleveren?
• Kunnen plakletters op mijn autoruit?
• Plakletters op mijn vaartuig
• Mag ik mijn auto wassen?
• Meer kleuren belettering

Spandoekenframes

• Een spandoekenframe bestellen

Freesletters

• Freesletters monteren

Overige Producten /Accessoires

• Gratis sample bestellen
• Hoe werkt nou NFC?

Kentekenplaathouders

• Kentekenhouders laten bedrukken
• Technische gegevens kentekenplaathouders



Mijn account

Mijn gegevens

• Moet ik mij aanmelden?
• Kan ik mijn e-mailadres aanpassen?
• Kan ik zoeken op ontwerp- bestel- of factuurnummer?
• Veiligheid van gegevens
• Afleveradres aanpassen
• Hoe lang wordt mijn account bewaard?
• Wachtwoord vergeten

Mijn ontwerpen

• Ik heb een fout in mijn ontwerp, kan ik die nog aanpassen?
• Afkeuring lage resolutie

Mijn bestellingen

• De status van je bestelling bekijken
• Een herbestelling plaatsen
• Waar kan ik mijn factuur vinden?



Ontwerpen

Aanleverspecificaties

• Scherpe of ronde tekst vanuit Word
• Wat is een vector bestand?
• Marge en afloop
• Geaccepteerde bestandstypen
• Resolutie
• Aanleverspecificaties
• Over kleuren
• Vector- of pixelbestand? Het verschil

Problemen tijdens het uploaden

• Mijn bestand is te groot
• Mijn PDF wordt niet geaccepteerd

De ontwerpmodule

• Het plaatsen van een op maat gemaakte PDF
• Decoraties
• Geen vaste formaten
• Handleiding ontwerpmodule stickers
• Handleiding ontwerpmodule spandoeken
• Handleiding ontwerpmodule plakletters
• Kan ik een kleurenfoto zwart/wit maken?
• Onze ontwerpmodule
• QR of barcodes toevoegen
• Stockfoto's gebruiken
• DHZ video handleidingen
• Kapitaalhoogte

Algemeen

• Hoe scherp wordt mijn foto geprint?
• Wat is nu ISO 7010 en NEN 3011?
• Waarvoor is de NEN 3140?
• Algemene formaten



Bestellen & Betalen

Geplaatste bestelling wijzigen

• Kan ik mijn bestelling annuleren?
• Ik wil toch graag een ander formaat, wat nu?

Betalen

• Betaalmogelijkheden
• Waarom zijn jullie producten in verhouding zo goedkoop?
• Is dat wel veilig, online betalen?
• Hoe wordt de prijs berekend?

Tijdens het bestellen

• Ga je akkoord?
• Controle na bestelling
• Aantallen wijzigen
• Kunnen geprinte kleuren afwijken?
• Het productieproces
• Levering: Meerdere op vel, losgesneden, enkel stuks op vel



Verzending & Levering

Verzending

• Aflevermogelijkheden
• Levertijden
• Tips vlekkeloze bezorging
• Bestelling niet ontvangen?
• SPOED levering
• Hoe wordt mijn spandoek verzonden?
• Wanneer vindt de verzending plaats?
• Verzenden naar een ander afleveradres
• Verzenden naar verschillende adressen
• In welke landen leveren jullie?

Kosten

• Verzendkosten en lengtezendingen

Na ontvangst

• Niet tevreden?
• Retouren
• Te weinig stickers ontvangen?